榎本博明

怒りをコントロールできない人は相手の視点を想像できてないだけ。

人に対する要求水準を下げよう。

「してあげたこと」より「してもらったこと」に目を向けよう。

どんな相手にも信頼されるのは「誠実さ」。

自己批判の精神は向上心の表れ。

人を安心させるのは「落ち着き」。

自分に価値がないと思っている人は心の許容度が低下する。

自分も許せないし他人も許せない。